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SUMMARY:Da click arriba en "Todos los Eventos" y conoce las próximas fechas de cursos
DESCRIPTION:  \nContamos con diferentes cursos de capacitación que optimizan el desarrollo del capital humano para el crecimiento e innovación de las organizaciones\, todos nuestros cursos cuentan con registro y validez oficial ante la STPS. \nContamos con dos modalidades: In Company y Household \n\nIn Company: Enviamos a un instructor altamente calificado para impartir el curso en la comodidad de tu organización en fecha y horario que más les convenga.  \nHousehold: En esta modalidad cualquier persona interesada en perfeccionar un conocimiento se puede inscribir y recibir el curso en la sede de Totiela Consulting & Training. \nEn Línea. Los participantes pueden tomar el curso en la comodidad de su casa u oficina a través de la plataforma de zoom\, pueden inscribirse en horarios programados por nosotros o agendar la fecha que mas les convenga. \n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nSi deseas inscribirte a cualquier curso ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nCoffee break continuo durante todo el curso \nWi Fi\nAulas de ultima generación que favorece el aprendizaje.   \nInstructores certificados SEP y STPS.\n\nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
URL:https://totiela.com/event/curso-capacitacion-organizacional-empresarial-cdmx/
LOCATION:Prado Norte 225 Lomas de Chapultep\, avenida Prado Norte 225 Lomas de Chapultepec\, CDMX\, CDMX\, 11000\, México
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SUMMARY:Curso Atención y Servicio al Cliente CDMX
DESCRIPTION:  \nObjetivo: El participante mejorará su actitud y aptitud frente al cliente a través de métodos y principios que fomentarán la mejora en la calidad en el servicio\, así como aprenderá estrategias efectivas como employer branding y perfilar el comportamiento del cliente para brindar una calidad en el servicio al cliente de excelencia. \nSer referente como una marca de clase mundial es el objetivo de toda empresa\, en el pasado las organizaciones ponían énfasis en la calidad del producto\, pero esto es solo un eslabón mas en el camino al éxito como marca\, en la actualidad los especialistas en la materia se enfocan en ofrecer experiencias al consumidor a través de brindar una calidad en el servicio al cliente de excelencia. Con nuestro curso de atención y servicio al cliente desarrollarás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente de excelencia. \nCurso Atención y Servicio al Cliente\nDuración 6 hrs. costo $2\,600.- mas iva               Descarga el Temario \n\n\n\n1.Calidad en el Servicio al Cliente\n2.Comunicación Efectiva\n\n\n¿Qué es un cliente?\nLa Comunicación.\n\n\n¿Qué es la Calidad en el Servicio al Cliente?\nEscucha Activa.\n\n\nAtención al Cliente.\nProgramación Neurolingüística.\n\n\nProceso del Enfoque al Cliente.\nLenguaje Verbal.\n\n\nTipo de Clientes.\nLenguaje No Verbal. \n\n\n Manejo de Reclamaciones.\n \n\n\n\n \n\n\n3. Estratégias para Brindar una Calidad en el Servicio de Cliente de Excelencia \n \n\n\nEmployer Branding.\n \n\n\nCustomer Journey Map.\n \n\n\nPerfil de Comportamiento del Cliente con la Metodología DISC.\n \n\n\nEl Arte de Persuadir al Cliente.\n \n\n\n\n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nContamos dos modalidades: \nIn Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas. \nHousehold. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas\, conoce nuestras próximas fechas navegando en nuestro calendario dando click aquí.  \nSi deseas inscribirte al curso de atención y servicio al cliente ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nConoce nuestro curso Programación Neurolingüística aplicada al Liderazgo click aquí \nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nCoffee break continuo durante todo el curso \nWi Fi\nAulas de ultima generación que favorece el aprendizaje.   \nInstructores certificados SEP y STPS.\n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
URL:https://totiela.com/event/curso-atencion-y-servicio-al-cliente-cdmx-2/
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