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SUMMARY:Curso Formación de Instructores de Capacitación CDMX
DESCRIPTION:  \nObjetivo: El participante desarrollará las competencias propias de un instructor de capacitación para el diseño e impartición de cursos presenciales efectivos para poblaciones adultas\, mediante la adquisición y aplicación de conocimientos\, estrategias y herramientas didácticas.  \n El objetivo de la capacitación organizacional es diseñar programas altamente efectivos para el desarrollo profesional y personal de los empleados para transmitir la información necesaria relacionada con la alineación estratégica organizacional; para ello las empresas deben contar con un equipo de instructores altamente calificados que posean herramientas y estrategias pedagógicas para transmitir el aprendizaje a los colaboradores\, que los lleven de la mano a potencializar sus conocimientos\, habilidades y actitudes.  \nCurso de Formación de Instructores de Capacitación\nDuración 10 hrs. costo $3\,400.- mas iva               Descarga el Temario \n\n\n\n1.Diseño del Curso\n2.Aprendizaje\n\n\nCarta Descriptiva.\n ¿Qué es el Aprendizaje?\n\n\nLista de Requerimientos.\nAprendizaje Significativo.\n\n\nInstrumentos de Evaluación.\nAprendizaje Vicario.\n\n\nManual del Instructor y del Participante.\nEventos como Estímulo.\n\n\nMaterial de Apoyo Didáctico.\nTécnica Instruccional Expositiva.\n\n\nEtapas del Curso de Capacitación.\nTécnica Instruccional Demostrativa. \n\n\n\nTécnica Instruccional Diálogo.\n\n\n3.Competencias del Instructor de Capacitación\n \n\n\nPerfil del Instructor.\n \n\n\nComunicación Efectiva.\n \n\n\nAprendizaje en Adultos.\n \n\n\nDinámica Grupal.\n \n\n\n\n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nContamos dos modalidades: \nIn Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas. En esta modalidad contamos con las siguientes promociones: \nHousehold. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas\, conoce nuestras próximas fechas navegando en nuestro calendario dando click aquí.  \nSi deseas inscribirte al curso de formación de instructores de capacitación ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nConoce nuestro curso Entrevista Laboral por Competencias click aquí \nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nCoffee break continuo durante todo el curso \nWi Fi\nAulas de ultima generación que favorece el aprendizaje.   \nInstructores certificados SEP y STPS.\n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
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SUMMARY:Curso Liderazgo y Supervisión CDMX
DESCRIPTION:  \nObjetivo. El participante conocerá\, adquirirá y desarrollará técnicas y habilidades de liderazgo y supervisión para el desarrollo de equipos de trabajo efectivos a través de la gestión de personal. \nCada vez son mas las organizaciones que buscan transformar a sus jefes en líderes desarrollando a sus mandos estratégicos en habilidades de supervisión\, enfocándose en potencializar competencias específicas como el liderazgo\, toma de decisiones\, memoria de trabajo\, trabajo en equipo\, feedback y feedforward para el logro de los objetivos organizacionales\, así como para la integración\, retención y desarrollo de los colaboradores. Con este curso de liderazgo y supervisión desarrollarás las competencias claves para la gestión del personal. \nCurso de Liderazgo y Habilidades de Supervisión.\nDuración 6 hrs. costo $2\,600.- mas iva               Descarga el Temario \n\n\n\n1. Liderazgo\n2. Gestión de Personal\n\n\nDiferencia entre Líder y Jefe.\nFeedforward.\n\n\nLiderazgo.\nFeedback.\n\n\nToma de Decisiones.\nLiderazgo Situacional.\n\n\nMemoria de Trabajo.\nMalla Gerencial.\n\n\nDiferencia entre Equipo y Grupo.\nTeoría de la Trayectoria – Meta.\n\n\nTrabajo en Equipo.\n\n\n\nLas 7c’ del Trabajo en Equipo.\n\n\n\n\n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nContamos dos modalidades: \nIn Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas. \nHousehold. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas\, conoce nuestras próximasfechas navegando en nuestro calendario dando click aquí. \nSi deseas inscribirte al curso de liderazgo y habilidades de supervisión ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nConoce nuestro curso de Liderazgo click aquí\nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nCoffee break continuo durante todo el curso \nWi Fi\nAulas de ultima generación que favorece el aprendizaje.   \nInstructores certificados SEP y STPS.\n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
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LOCATION:Prado Norte 225 Lomas de Chapultep\, avenida Prado Norte 225 Lomas de Chapultepec\, CDMX\, CDMX\, 11000\, México
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SUMMARY:Curso en Línea Entrevista Laboral por Competencias
DESCRIPTION:  \nObjetivo: El participante adquirirá las herramientas teóricas y prácticas para realizar una entrevista objetiva. Aprenderá el tipo de competencias así como su clasificación. \n\n\n\n\nEn un entorno globalizado\, cada vez son mas las empresas que están implementando las competencias en las entrevistas para poder contar con el personal mas calificado para su incorporación a su organización. Lo que se pretende es no solo contar con el personal que domine competencias de tipo Técnicas y Profesionales sino que el interés principal se centra en las competencias Sociales y Personales. Con nuestro curso en línea de entrevista laboral por competencias desarrollarás las habilidades necesarias para realizar una entrevista por competencias efectiva. \nCurso en Línea Entrevista Laboral por Competencias \nDuración 4 hrs. costo $1\,400.- mas iva               Descarga el Temario \n\n\n\n1.Competencias\n2.Entrevista\n\n\n¿Qué son las Competencias?\n¿Qué es una Entrevista?\n\n\nClasificación de las Competencias Organizacionales.\nTipos de Entrevista.\n\n\nCompetencias Cardinales y Específicas.\nProgramación Neurolingüística en la Entrevista.\n\n\nSoft Skills y Hard Skills.\nEntrevistas BDI y SI.\n\n\n\nModelos de Entrevista STAR y SOL. \n\n\n\n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nConoce nuestras modalidades presenciales: \nIn Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas. \nHousehold. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas\, conoce nuestras próximas fechas navegando en nuestro calendario dando click aquí.  \nSi deseas inscribirte al curso de entrevista laboral por competencias ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nConoce nuestro curso Análisis de Perfil y Descripción de Puestos por Competencias click aquí \nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nInstructores certificados SEP y STPS.  \n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
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LOCATION:Prado Norte 225 Lomas de Chapultep\, avenida Prado Norte 225 Lomas de Chapultepec\, CDMX\, CDMX\, 11000\, México
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SUMMARY:Curso Atención y Servicio al Cliente CDMX
DESCRIPTION:  \nObjetivo: El participante mejorará su actitud y aptitud frente al cliente a través de métodos y principios que fomentarán la mejora en la calidad en el servicio\, así como aprenderá estrategias efectivas como employer branding y perfilar el comportamiento del cliente para brindar una calidad en el servicio al cliente de excelencia. \nSer referente como una marca de clase mundial es el objetivo de toda empresa\, en el pasado las organizaciones ponían énfasis en la calidad del producto\, pero esto es solo un eslabón mas en el camino al éxito como marca\, en la actualidad los especialistas en la materia se enfocan en ofrecer experiencias al consumidor a través de brindar una calidad en el servicio al cliente de excelencia. Con nuestro curso de atención y servicio al cliente desarrollarás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente de excelencia. \nCurso Atención y Servicio al Cliente\nDuración 8 hrs. costo $2\,900.- mas iva               Descarga el Temario \n\n\n\n1.Calidad en el Servicio al Cliente\n2.Comunicación Efectiva\n\n\n¿Qué es un cliente?\nLa Comunicación.\n\n\n¿Qué es la Calidad en el Servicio al Cliente?\nEscucha Activa.\n\n\nAtención al Cliente.\nProgramación Neurolingüística.\n\n\nProceso del Enfoque al Cliente.\nLenguaje Verbal.\n\n\nTipo de Clientes.\nLenguaje No Verbal. \n\n\n Manejo de Reclamaciones.\n \n\n\n\n \n\n\n3. Estratégias para Brindar una Calidad en el Servicio de Cliente de Excelencia \n \n\n\nEmployer Branding.\n \n\n\nCustomer Journey Map.\n \n\n\nPerfil de Comportamiento del Cliente con la Metodología DISC.\n \n\n\nEl Arte de Persuadir al Cliente.\n \n\n\n\n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nContamos dos modalidades: \nIn Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas. \nHousehold. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas\, conoce nuestras próximas fechas navegando en nuestro calendario dando click aquí.  \nSi deseas inscribirte al curso de atención y servicio al cliente ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.como envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nConoce nuestro curso Programación Neurolingüística aplicada al Liderazgo click aquí \nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nCoffee break continuo durante todo el curso \nWi Fi\nAulas de ultima generación que favorece el aprendizaje.   \nInstructores certificados SEP y STPS.\n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
URL:https://totiela.com/event/curso-capacitacion-atencion-y-servicio-al-cliente/
LOCATION:Prado Norte 225 Lomas de Chapultep\, avenida Prado Norte 225 Lomas de Chapultepec\, CDMX\, CDMX\, 11000\, México
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SUMMARY:Curso Inteligencia Emocional Laboral
DESCRIPTION:  \nObjetivo: El participante adquirirá técnicas y estrategias para el desarrollo de su inteligencia emocional\, así como comprenderá la importancia que tienen las emociones\, así como su manejo e influencia en la toma de decisiones en el área laboral.  \nSaber elegir de manera adecuada las emociones en cada momento para que nuestro comportamiento sea el correcto\, es el pilar en el estudio de la Inteligencia Emocional. Se ha demostrado que quienes poseen la capacidad de regular sus emociones sin que afecte de manera negativa la toma de decisiones o en la forma de relacionarse con otras personas dentro del área laboral son los que suelen ocupar puestos estratégicos dentro de la organización. Con este curso de inteligencia emocional en el área laboral aprenderás el origen de la emociones y como regularlas en el ámbito laboral. \nCurso Inteligencia Emocional en el Área Laboral\nDuración 6 hrs. costo $2\,600.- mas iva               Descarga el Temario \n\n\n\n1.Inteligencia Emocional\n2.Asertividad\n\n\nInteligencias Múltiples.\nAsertividad.\n\n\n¿Qué es la Inteligencia Emocional?\nLenguaje Verbal.\n\n\nEmociones como Patrones de Respuesta.\nLenguaje No Verbal.\n\n\n¿Qué es la Emoción?\nExpresión y Reconocimiento de Emociones.\n\n\n¿Qué es el Sentimiento?\nEstrategias Asertivas.\n\n\n¿Qué es el Afecto?\nAprender a Decir «No»\n\n\n¿Qué es el Estado de Ánimo?\n10 Pasos para Desarrollar tu Inteligencia Emocional.\n\n\n\n\n\n\n3 a 4 participantes 10% de descuento\n\n\n5 a 6 participantes 20% de descuento\n\n\n7 a 8 participantes 30% de descuento\n\n\n9 a 10 participantes 40% de descuento\n\n\n11 en adelante 50% de descuento\n\n\n\nContamos dos modalidades: \nIn Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas. \nHousehold. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas\, conoce nuestras próximas fechas navegando en nuestro calendario dando click aquí.  \nSi deseas inscribirte al curso de Inteligencia Emocional en el Área Laboral ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá. \nConoce nuestro curso Trabajo en Equipo click aquí \nConoce nuestros servicios de Pruebas Psicométricas en Línea click aquí\nTodos nuestro cursos incluyen:  \n\nConstancia con validez oficial y registro ante la STPS.\nManual del participante.\nCoffee break continuo durante todo el curso \nWi Fi\nAulas de ultima generación que favorece el aprendizaje.   \nInstructores certificados SEP y STPS.\n\n\n	Aviso: Se requiere JavaScript para este contenido.
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