Objetivo: El participante mejorará su actitud y aptitud frente al cliente a través de métodos y principios que fomentarán la mejora en la calidad en el servicio, así como aprenderá estrategias efectivas como employer branding y perfilar el comportamiento del cliente …
Objetivo: El participante adquirirá las herramientas teóricas y prácticas para realizar una entrevista objetiva. Aprenderá el tipo de competencias así como su clasificación. En un entorno globalizado, cada vez son mas las empresas que están implementando las competencias en …
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Objetivo: El participante conocerá, adquirirá y desarrollará técnicas y habilidades de liderazgo intrapersonal e interpersonal para liderear equipos de trabajo de alto desempeño dentro de la organización. Cada vez son mas las organizaciones que buscan transformar a sus jefes en …
Objetivo: El participante adquirirá las herramientas teóricas y prácticas para realizar una entrevista objetiva. Aprenderá el tipo de competencias así como su clasificación. Conocerá técnicas efectivas de detección de mentiras durante el proceso de selección. En un entorno globalizado, …
Objetivo: El participante desarrollará las competencias propias de un instructor de capacitación para el diseño e impartición de cursos presenciales efectivos para poblaciones adultas, mediante la adquisición y aplicación de conocimientos, estrategias y herramientas didácticas. El objetivo de la …
Objetivo. El participante conocerá, adquirirá y desarrollará técnicas y habilidades de liderazgo y supervisión para el desarrollo de equipos de trabajo efectivos a través de la gestión de personal. Cada vez son mas las organizaciones que buscan transformar a …
Objetivo: El participante adquirirá técnicas y estrategias para el desarrollo de su inteligencia emocional, así como comprenderá la importancia que tienen las emociones, así como su manejo e influencia en la toma de decisiones en el área laboral. Saber …
Objetivo: El participante mejorará su actitud y aptitud frente al cliente a través de métodos y principios que fomentarán la mejora en la calidad en el servicio, así como aprenderá estrategias efectivas como employer branding y perfilar el comportamiento del cliente …
Objetivo: El participante conocerá, adquirirá y desarrollará técnicas y habilidades de ventas que faciliten el diálogo entre comprador y vendedor; podrá identificar la personalidad de los clientes, así como, podrá manejar diversas actitudes y objeciones; aprenderá a negociar de manera …
Objetivo: El participante aprenderá herramientas teóricas y prácticas para realizar cierres de ventas efectivas a través de estrategias de neurociencias aplicadas al área comercial. Estudios demuestran que los consumidores reciben cerca de 10,000 mensajes de venta de todo tipo por …