Objetivo: El participante mejorará su actitud y aptitud frente al cliente a través de métodos y principios que fomentarán la mejora en la calidad en el servicio, así como aprenderá estrategias efectivas como employer branding y perfilar el comportamiento del cliente para brindar una calidad en el servicio al cliente de excelencia.

Ser referente como una marca de clase mundial es el objetivo de toda empresa, en el pasado las organizaciones ponían énfasis en la calidad del producto, pero esto es solo un eslabón mas en el camino al éxito como marca, en la actualidad los especialistas en la materia se enfocan en ofrecer experiencias al consumidor a través de brindar una calidad en el servicio al cliente de excelencia. Con nuestro curso en línea de atención y servicio al cliente desarrollarás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente de excelencia.

Curso en Línea Atención y Servicio al Cliente

Duración 5 hrs. costo $1,900.- mas iva               Descarga el Temario

También contamos con modalidades presenciales:

In Company. Un instructor altamente calificado imparte el curso en la comodidad de tu empresa en fecha y horario que tu elijas.

Household. Cualquier persona interesada en perfeccionar sus competencias puede inscribirse y tomar el curso en nuestras salas, conoce nuestras próximas fechas navegando en nuestro calendario dando click aquí. 

Si deseas inscribirte al curso de atención y servicio al cliente ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@totiela.com o envíanos un WhatsApp al 56-3601-7646 y con gusto un asesor te atenderá.

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Incluye:

• Constancia con validez oficial y registro ante la STPS.
• Manual del participante. 
• Instructores certificados SEP y STPS.